如何给外贸客户降价

降价需要根据双方关系进行

与长期合作的客户降价时,需要面对面或电话直接沟通情况,给出降价的理由,比如原材料价格上涨导致成本上升,争取客户理解。新客户降价时要注意句式和语气,不能直接说降价,可以从交流市场行情或提出新的报价单让客户选择来跟客户协商价格。

提供相应产品或服务的补偿

降价时可以提供一定的产品或服务作为补偿,比如增购商品可享受折扣,或赠送一定数量的辅助性产品。这可以缓解客户 porque心理,也可以转移客户视线,使客户重视更多产品层面的整体效益。

调整产品规格或质量

对一些可以调整规格的产品,在降价时可以适当降低一些细节规格,但不影响产品核心功能,比如从毛边改为简单边缘处理,或者调整一些辅助配置。同时也可以注明会持续优化产品满足客户更高需求。这可以使客户认同降价原因。

提供数据支持降价理由

面对客户时应准备好可靠的理由支持资料,如原材料价格报表、国内外同行业价格走势数据等,通过数据让客户了解市场环境变化,使其信服降价条件。价格问题需要重复解释和说明,不能一次拿出降价单就要求客户立即同意,需多次商谈才能取得客户认同。

保留一定的客户利润空间

在降价时,应确保客户还可以在现价格基础上获得一定利润。过低的价格反而可能引起客户怀疑成本下降 situation 是否合理,也影响长期合作信任。适度保留客户利润空间,可以缓解客户心理压力,维持双方合作关系。

及时跟进客户需求变化

价格降后,公司要主动了解客户是否满意,是否有其他需求,及时跟进并提供服务。这可以提升客户使用体验,使客户感知到降价后服务水平未降低,逐步恢复对企业的信任。同时也可以了解市场,及时调整工作保持竞争力。

常见问答(FQAS)

如何与长期客户沟通降价?

与长期合作的客户降价时,需要面对面或电话直接沟通情况,给出降价的理由,比如原材料价格上涨导致成本上升,争取客户理解。

如何与新客户沟通降价?

新客户降价时要注意句式和语气,不能直接说降价,可以从交流市场行情或提出新的报价单让客户选择来跟客户协商价格。

在降价时可以提供什么样的产品或服务补偿?

可以提供一定的产品或服务作为补偿,比如增购商品可享受折扣,或赠送一定数量的辅助性产品。

在降价时可以如何调整产品规格?

可以适当降低一些细节规格,但不影响产品核心功能,比如从毛边改为简单边缘处理,或者调整一些辅助配置。同时也可以注明会持续优化产品满足客户更高需求。

如何向客户提供降价理由的数据支持?

可以准备原材料价格报表、国内外同行业价格走势数据等可靠资料,通过数据说明市场环境变化,信服客户降价条件。价格问题需要重复解释,不能一次即求客户同意。

更新时间:2024-12-29